Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Anwendung

Diese AGB regeln:

• Die Nutzung der Website kh-vg.de (kostenlos).
• Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch KHVG UG (kostenpflichtig).
• Die Verarbeitung von Daten über das Kontaktformular.

1.2 Vertragsparteien

Anbieter: KHVG UG (haftungsbeschränkt), Leipzig

Kunde: Jede Person oder Organisation, die diese Website nutzt oder eine Dienstleistung in Anspruch nimmt.

1.3 Ausschluss von AGB Dritter

Diese AGB gelten ausschließlich. Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter werden nur anerkannt, wenn KHVG diese ausdrücklich schriftlich akzeptiert.

2.1 Erlaubte Nutzung

Sie dürfen diese Website zum Zweck der Informationsbeschaffung und zur Anfrage von Dienstleistungen nutzen.

2.2 Verbotene Nutzung

Sie dürfen die Website nicht für folgende Zwecke nutzen:

• Verbreitung von Viren, Malware oder schädlichem Code.
• Automatisiertes Scraping, Crawling oder Harvesting von Inhalten (ausgenommen legitime Suchmaschinen-Bots).
• Belästigung oder Bedrohung anderer Benutzer.
• Verstoss gegen Urheberrechte oder Markenrechte.
• Phishing, Betrug oder unlautere Geschäftspraktiken.
• Umgehung von Sicherheitsmassnahmen.

2.3 Sperrung und Deaktivierung

KHVG behält sich das Recht vor, Ihren Zugriff auf die Website zu blockieren, wenn Sie gegen diese AGB verstossen, ohne vorherige Ankündigung.

3.1 Antrag und Annahme

Durch Absendung des Kontaktformulars stellen Sie einen Antrag auf Vertragsschluss (zum Beispiel zur Vermittlung eines Energieanbieterwechsels).

KHVG akzeptiert oder lehnt diesen Antrag innerhalb von einem Werktag ab. Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail.

3.2 Richtigkeit der Angaben

Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemässe Angaben im Formular zu machen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung der Anfrage führen.

3.3 Speicherung und Verarbeitung

Mit der Absendung des Formulars stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäss der Datenschutzerklärung zu.

3.4 Automatische Bestätigungsnachricht

Sie erhalten nach Absendung automatisch eine Eingangsbestätigung. Diese bedeutet nicht automatisch einen Vertragsabschluss, sondern nur die Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage.

4.1 Leistungsumfang

KHVG erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:

• B2C: Beratung und Vermittlung von Strom- und Gasanbieterwechseln.
• B2B: Terminierung, Qualifizierung, Recruiting von Vertriebspersonal, Leadgenerierung im Energiesektor.

Der genaue Leistungsumfang wird im Erstgespräch oder in einem separaten Angebot festgelegt.

4.2 Keine Garantie auf Erfolg

KHVG garantiert nicht, dass ein Anbieterwechsel erfolgreich durchgeführt wird oder dass eine Anfrage angenommen wird. KHVG ist Vermittler, nicht Vertragspartei des Energieversorgungsvertrags.

4.3 Absagerecht

KHVG behält sich vor, eine Anfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Die Anfrage nicht in das Leistungsspektrum passt.
• Der Aufwand unverhältnismässig ist.
• Eine vorherige schlechte Erfahrung mit dem Kunden bestand.

Eine Absage erfolgt im Regelfall innerhalb eines Werktags nach Eingang der Anfrage.

5.1 Anwendbares Recht

Für Verbraucher (natürliche Personen) gelten zusätzlich die Bestimmungen des BGB über Fernabsatzgeschäfte.

5.2 Widerrufsrecht (§ 355 BGB)

Sie haben das Recht, den Wechsel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist:

• Beginn: ab dem Tag der Bestätigung des Anbieterwechsels durch den neuen Energieversorger (unterzeichnet von beiden Seiten).
• Ablauf: 14 Tage nach dem obigen Tag (Frist berechnet sich nach § 188 BGB).

Widerrufsform:

• Schriftlich per E-Mail: info@kh-vg.de
• Brief an die Adresse aus dem Impressum.
• Alternativ durch Mitteilung direkt an den neuen Energieversorger.

Folge eines Widerrufs:

• Der Energieversorgungsvertrag mit dem neuen Anbieter wird rückgängig gemacht.
• Die Versorgung mit dem bisherigen Anbieter läuft bis zur Rückabwicklung weiter.
• Kosten für den Widerruf: in der Regel keine zusätzlichen Kosten, aber bereits getätigte Zahlungen oder Gutschriften können wirksam werden.

Die Widerrufsfrist beginnt mit der Unterschrift des Energieanbieters, nicht mit der Bestätigung durch KHVG. Grund: der Energieversorger ist Vertragspartei Ihres Energieversorgungsvertrags, nicht KHVG.

5.3 Muster-Widerrufsformular

Ein Muster-Widerrufsformular wird mit der Vertragsbestätigung bereitgestellt oder ist abrufbar.

6.1 Kosten der Website-Nutzung

Die Nutzung dieser Website ist kostenlos.

6.2 Kosten für Dienstleistungen

Es gibt kein Preisblatt. Gebühren und Konditionen werden im Einzelfall im Erstgespräch bzw. im Angebot festgelegt und mitgeteilt, bevor Sie sich verpflichten.

Kostenlosigkeit des Wechsels: Für Verbraucher sind Energieanbieterwechsel gebührenfrei (gesetzlich normiert in StromGVV / GasGVV).

6.3 B2B-Gebührenmodelle

Im B2B-Bereich gelten Gebührenmodelle, die je nach Leistungsumfang variieren (Provision, Pauschale, Hybridmodelle). Diese werden im Angebot konkretisiert.

6.4 Zahlungsbedingungen

Zahlungsmodalitäten und Fristen werden im einzelnen Angebot oder Leistungsvertrag festgelegt.

7.1 Haftung für Website-Inhalte

KHVG haftet nicht für:

• Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Website-Inhalten.
• Fehler, die sich durch Gesetzes- oder Marktveränderungen ergeben.
• Unterbrechungen oder Ausfallzeiten der Website.
• Störungen durch Dritte (z. B. Hacker, Viren).

Für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bleibt KHVG haftbar.

7.2 Haftung für Dienstleistungen

KHVG haftet für die ordnungsgemässe Durchführung der vereinbarten Dienstleistung nach den Bestimmungen des BGB. KHVG haftet nicht für:

• Fehler oder Verzögerungen, die der Kunde selbst verursacht hat (z. B. falsche Angaben im Formular).
• Handlungen von Energieanbietern oder Dritten, die nicht unter KHVGs Kontrolle stehen.
• Geschäftsentscheidungen des Kunden auf Basis von KHVGs Beratung (diese ist unverbindlich).

7.3 Haftungsobergrenze

Die Haftung von KHVG ist auf den Betrag begrenzt, den KHVG im Rahmen der Dienstleistung erhalten hat oder hätte erhalten sollen. Im Falle kostenloser Beratung beträgt die Obergrenze 500 €.

7.4 Ausschluss von Folgeschäden

KHVG haftet nicht für Folgeschäden, entgangene Gewinne oder andere indirekte Schäden, auch wenn KHVG auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

8.1 Keine Vertragspartei

KHVG ist nicht Vertragspartei des Energieversorgungsvertrags mit dem Energieanbieter. KHVG ist ausschliesslich Vermittler.

8.2 Ihre Vertragsbeziehung

Ihr Energieversorgungsvertrag entsteht direkt zwischen Ihnen und dem Energieanbieter. Alle Rechte und Pflichten (Widerrufsrecht, Kündigung, Reklamationen) richten sich nach den Bedingungen des Anbieters.

8.3 Reklamationen und Streitigkeiten

Reklamationen zum Energieversorgungsvertrag oder zur Belieferung klären Sie direkt mit dem Energieanbieter. KHVG ist nicht der Ansprechpartner für Abrechnungs-, Netz- oder Lieferfragen.

9.1 Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung.

9.2 Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, dass KHVG Sie per E-Mail kontaktiert und Ihnen Bestätigungen, Angebote oder andere Mitteilungen per E-Mail zusendet.

9.3 Telefonische Kontaktaufnahme

KHVG wird Sie nicht anrufen ohne Ihre explizite Einwilligung. Falls Sie das Rückruf-Ankreuzfeld im Formular setzen, geben Sie uns diese Einwilligung. Sie können sie jederzeit per E-Mail widerrufen.

10.1 Vertragsbeginn

Ein Dienstleistungsvertrag beginnt mit der schriftlichen Annahme des Angebots durch KHVG oder mit Beginn der Leistungserbringung, je nachdem, was zuerst eintritt.

10.2 Vertragsdauer

Die Vertragsdauer wird im Angebot oder im Leistungsvertrag festgelegt. Im B2C-Bereich endet der Vertrag in der Regel mit dem erfolgreichen Wechsel zum neuen Energieversorger.

10.3 Kündigung

• B2C (Energiewechsel): Der Vertrag kann nicht gekündigt werden, da er mit dem Abschluss des Anbieterwechsels endet.
• B2B (Dienstleistungen): Kündigungsfristen und -bedingungen werden im Leistungsvertrag festgelegt.

10.4 Aussererordentliche Kündigung

KHVG kann eine Dienstleistung aus wichtigem Grund ohne Frist beenden, insbesondere wenn:

• Der Kunde falsche Angaben macht.
• Der Kunde AGB-Verstösse begeht.
• Die weitere Zusammenarbeit unmöglich ist.

11.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben alle anderen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen wirtschaftlichen Absicht möglichst nahekommt.

11.2 Änderung der AGB

KHVG behält sich vor, diese AGB zu ändern, insbesondere wenn neue Gesetze dies erfordern. Änderungen werden mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail oder auf der Website mitgeteilt. Mit der weiteren Nutzung nach Ablauf der Frist akzeptieren Sie die neuen AGB.

11.3 Geltung

Diese AGB gelten zeitlich unbegrenzt für alle Nutzungen der Website und alle Dienstleistungen, bis sie durch neue Versionen ersetzt werden.

11.4 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

11.5 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten: Leipzig, Deutschland (oder ein Gericht mit örtlicher Zuständigkeit nach Prozessgesetzen).

11.6 Gesamter Vertrag

Diese AGB, die Datenschutzerklärung und gegebenenfalls ein schriftliches Angebot stellen den gesamten Vertrag dar. Vorherige mündliche oder schriftliche Abmachungen werden durch diese AGB ersetzt, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

12.1 Beschwerdeverfahren

Falls Sie eine Beschwerde haben, teilen Sie diese per E-Mail an info@kh-vg.de mit. Geben Sie an:

• Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten.
• Eine genaue Beschreibung der Beschwerde.
• Die gewünschte Lösung.

KHVG setzt sich innerhalb von 7 Werktagen mit Ihnen in Verbindung.

12.2 Verbraucher-Schlichtungsverfahren

Nach dem Verbraucherschlichtungsgesetz (VSBG) haben Verbraucher das Recht, ein Schlichtungsverfahren einzuleiten, falls ein Streit nicht gütlich beigelegt werden kann. Informationen zur zuständigen Schlichtungsstelle sind auf Anfrage verfügbar.